Hizmetler
Dört başlıkta çalışıyoruz. Her başlık tek başına da satın alınabilir, ama asıl değer dördünün birlikte, sürekli ve aynı kişi tarafından yönetilmesinde.
Aşağıdaki her maddenin karşılığı sözleşmede yazılıdır.
Yönetilen IT
Şirketin günlük IT işleyişinin tek elden yönetimi.
Kapsam
- Kullanıcı destek talepleri (uzaktan ve gerektiğinde yerinde)
- Yeni çalışan kurulumu ve ayrılan çalışan kapatma süreci
- Bilgisayar, telefon ve yazıcı envanterinin takibi
- Lisans envanteri ve yenileme takvimi
- Yazılım kurulum ve güncelleme yönetimi
- Tedarikçi ve servis sağlayıcılarla teknik yazışmaların yürütülmesi
- Aylık durum raporu
Neden önemli
Bu işlerin hiçbiri tek başına büyük değil. Sorun, hiçbirinin sahibi olmadığında ortaya çıkıyor.
Altyapı ve ağ
Şirketin üzerinde çalıştığı fiziksel ve mantıksal altyapının kurulumu ve yönetimi.
Kapsam
- Sunucu kurulumu, yapılandırma ve izleme
- Sanallaştırma yönetimi
- Güvenlik duvarı kurulumu, kural yönetimi ve düzenli gözden geçirme
- Kablosuz ağ tasarımı ve kapsama iyileştirmesi
- Kablolama ve ağ dolabı düzeni
- İnternet hattı ve yedek hat yapılandırması
- VPN ve uzaktan erişim
- Donanım tedariği ve garanti takibi
Neden önemli
Altyapı problemleri kendini bir anda göstermez. Yavaşça birikir, sonra en kötü günde ortaya çıkar.
Güvenlik ve yedekleme
Saldırı olmasını zorlaştırmak, olduğunda ise ayakta kalabilmek.
Kapsam
- Uç nokta koruması kurulumu ve yönetimi
- Yedekleme kurulumu (yerel ve bulut)
- Düzenli geri dönüş testi — yedeğin çalıştığını yalnızca geri dönerek bilirsiniz
- Erişim yetkilerinin gözden geçirilmesi
- Çok faktörlü kimlik doğrulama yaygınlaştırma
- E-posta güvenliği (SPF, DKIM, DMARC yapılandırması)
- Kullanıcı farkındalığı için kısa bilgilendirmeler
- Olay müdahale planı ve iletişim akışı
Neden önemli
Fidye saldırısı yaşayan şirketlerin çoğunda yedek vardı. Sorun yedeğin varlığı değil, geri dönüşün denenmemiş olmasıydı.
Microsoft 365 ve bulut
Zaten kullandığınız bulut hizmetlerinin doğru kurulması ve güvenli tutulması.
Kapsam
- Kiracı (tenant) kurulumu ve güvenlik sıkılaştırması
- Exchange Online ve e-posta akış yönetimi
- SharePoint ve OneDrive yapılandırması, paylaşım politikaları
- Teams yapılandırması
- Koşullu erişim politikaları
- Lisans optimizasyonu — kullanılmayan ve gereğinden pahalı lisansların tespiti
- Bulut yedekleme (M365 verisi varsayılan olarak yedeklenmiş sayılmaz)
Neden önemli
Microsoft 365 satın alındığında güvenli gelmez, güvenli hale getirilir. Varsayılan ayarlar kolaylık için tasarlanmıştır, güvenlik için değil.
Yapmadığımız işler
Şunları yapmıyoruz. Yapan iyi firmalar tanıyoruz, gerektiğinde yönlendiririz:
- Yazılım geliştirme ve özel uygulama yazımı
- ERP ve muhasebe programlarının kendi içindeki kullanım desteği
- Web sitesi tasarımı ve yönetimi
- Kamera ve alarm sistemleri
- Grafik tasarım, sosyal medya, dijital pazarlama
Kapsamımız dışındaki işleri kabul etmiyoruz. Yapabileceğimizi düşündüğümüz işi almak, sonra yapamamaktan iyidir.
Hangi paket size uygun?
Çalışan sayınızı ve mevcut altyapınızı konuşalım, uygun paketi ve yaklaşık aylık tutarı söyleyelim.